Question 1

איך החומרים יגיעו אליכן לצפת?

Accepted Answer

באחת משתי דרכים, האחת: שליחות שאנחנו מנהלות, השנייה: אתם סורקים את המסמך במכשיר הטלפון הנייד ומעבירים אלינו באון ליין.

Question 2

האם אפשר להיפגש איתכן פנים מול פנים אחת לתקופה?

Accepted Answer

כן וכן, אנחנו נבוא אליכם אלא אם אתם רוצים לבוא אלינו.

Question 3

כמה מנהלות חשבונות יטפלו בי?

Accepted Answer

לכל לקוח יש מנהלת חשבונות אחת וחשבת שכר אחת. הצוות יודע לתת גיבוי במקרה של חופשה או מחלה.

Question 4

האם אפשר לקבל גם שירותי ראיית חשבון?

Accepted Answer

כן בוודאי, עובדים איתנו רואי חשבון ונשמח לתת שירות בחבילה אחת.

Question 5

למה שנסמוך עליכם?

Accepted Answer

נשמח לתת לכם שמות וטלפונים של ממליצים.

Question 6

כמה לקוחות יש לכם?

Accepted Answer

יש לנו קרוב ל-100 לקוחות.

Question 7

איזה סוגים של לקוחות יש לכם?

Accepted Answer

50% מהלקוחות הם עסקים קטנים ובינוניים
25% מהלקוחות הם סטארטאפים
10% מהלקוחות הם רואי חשבון שנותנים שירותי CFO
10% מהלקוחות הם משרדי רואי חשבון
5% מהלקוחות הם עמותות.

Question 8

מאיפה הלקוחות שלכם?

Accepted Answer

רוב הלקוחות שלנו ממרכז הארץ.

Question 9

על איזה תוכנות אתן עובדות?

Accepted Answer

אנחנו בקיאות בכל התוכנות של הנה"ח:
פריוריטי, פריוריטי זום, חשבשבת, Sap Business One, SAP R/3
ריווחית, עצמאית, Icount, Invoice4u, חשבונית ירוקה
אנחנו מנוסות בכל תוכנות השכר: מיכפל, פריוריטי שכר, שקלולית, חילן,
ואנחנו משתמשות בתוכנות CRM רבות ומגוונות: אשפית, דיינמיק, פייפדרייב ועוד..

Question 10

האם אתן עובדות עם קיבוצים?

Accepted Answer

כן, אנחנו עובדות עם קיבוץ אחד ונותנות לו פתרון 360.

Question 11

כיצד אתן פועלות כשיש תוכנות שאתן לא מכירות?

Accepted Answer

אנחנו לומדות במהירות הבזק. תנסו אותנו.

Question 12

האם אתן יודעות אקסל ברמה גבוהה?

Accepted Answer

חלקנו מצויינות באקסל.

Question 13

האם אתן מכינות דוחות למדען הראשי?

Accepted Answer

כן, אנחנו מכינות דוחות למדען הראשי ובכלל כל דוח שתבקשו.

Question 14

האם אתן נותנות שירותים גם באנגלית?

Accepted Answer

כן, בצוות שלנו יש דוברות אנגלית, עולות חדשות ממדינות דוברות אנגלית.

Question 15

תוך כמה זמן אתן יודעות לארגן ולהקליד חומרים משנים קודמות?

Accepted Answer

אנחנו יודעות לשחזר חומרים במהירות גדולה מאוד, מבינות את הצורך של בעל החברה להיות מעודכן נכון להיום.

Question 16

באיזו תדירות אתן עושות התאמות בנק?

Accepted Answer

אנחנו מתאימות את עצמנו לרמת הפעילות של החברה, בחברות מסויימות כל יום ובאחרות אחת לשבוע לפחות.

Question 17

איזה דו"חות חדשיים אני אקבל מכן?"

Accepted Answer

אתם תקבלו כל דו"ח שתבקשו ובכל תדירות שתבקשו.

Question 18

האם יש לכן ניסיון בגביה?

Accepted Answer

כן, יש לנו ניסיון עשיר בגביה, אנחנו יודעות לגבות בצורה מקצועית ואלגנטית.

Question 19

האם אתן יודעות להכין את הדוחות המיוחדים לעמותות?

Accepted Answer

כן, אנחנו נותנות פתרון 360 לעמותות, הנה"ח, חשבות שכר ודוחות לרשם העמותות.

Question 20

האם הנשים בצוות שלכן למדו הנהלת חשבונות וחשבות שכר?

Accepted Answer

כל הנשים שלנו בוגרות קורסים להנהלת חשבונות וחשבות שכר, חלקן סיימו קורס לחשבות שכר בכירות. יש לנו בצוות רואת חשבון כלכלנית ובוגרת ראיית חשבון. כולן לומדות ללא הרף כל יום.

Question 21

יכולות לתאר את המבנה הארגוני שלכן?

Accepted Answer

בלב תשעשרה יש מנכ"לית, כפופות לה 3 מנהלות מקצועיות, האחת בתחום הנהלת החשבונות, השנייה בתחום השכר והשלישית רואת חשבון.
לכל אחת מהן יש צוותים שבראשם נשים מנוסות ומקצועניות בתחומן.

Question 22

האם אפשר ליצור איתכן קשר בסקייפ או בזום על בסיס יומי?

Accepted Answer

כן אפשרי, כל אחת מאיתנו מצויידת במצלמה ואזניות ואפשר לקיים כל שיחה בכל שעה.

Question 23

מה היתרונות שלכן?

Accepted Answer

אנחנו מקצועיות, אנחנו שירותיות, אנחנו עובדות ב On-Line, אנחנו אנחנו מדווחות בזמן אמת, אנחנו מתאימות את עצמנו ללקוחות.

Question 24

לאיזה לקוחות אתן מתאימות?

Accepted Answer

לחברות בע"מ אנחנו יודעות לתת פתרון עד למאזן
לעמותות אנחנו יודעות לתת פתרון, כולל הגדרת דוחות לרשם העמותות
לסטארטאפים אנחנו יודעות לתת פתרון, כולל דוחות למשקיעים ולמדען הראשי
לרואות חשבון ולרואי חשבון אנחנו יודעות לתת את כל שירותי ה Back-Office
לכל לקוח אנחנו תופרות חליפה מתאימה.

Question 25

מה המחיר שלכן?

Accepted Answer

המחיר שלנו נתפר לפי מידות הלקוח, אנחנו מעריכות ביחד עם הלקוח את כמות השעות וקובעות ריטיינר חודשי.

Question 26

האם אתן יודעות לעבוד עם ״קוויק בוק״?

Accepted Answer

כן וכן יש לנו בצוות נשים שעבדו בארה״ב.

Question 27

האם לב תשעשרה זו חברה בע״מ?

Accepted Answer

כן, אנחנו חברה בע״מ, עסק אמיתי.

Question 28

האם יש לכן משרדים?

Accepted Answer

כן, יש לנו משרדים נאים ביותר בצפת ואתם מוזמנים לבקר אותנו.

Question 29

עדיין לא החלטתי עם איזה תכנת הנה״ח לעבוד, תוכלו לייעץ לי?"

Accepted Answer

כן, נשמח לייעץ לך, יש לנו נסיון עם רוב תוכנות הנהלת החשבונות ונוכל להבין ביחד איתך איזה תוכנה מתאימה.

Question 30

איך אתן מתעדכנות מקצועית?

Accepted Answer

אנחנו מחוברות ללשכת מנהלות החשבונות וחשבות השכר.

Question 31

איך אתן מטפלות במקרים נדירים שקשורים לשכר עבודה?

Accepted Answer

לשמחתנו אנחנו שכנים של הסתדרות העובדים ושם על כל שאלה יש תשובה.

Question 32

האם אתן עושות טעויות?

Accepted Answer

ברור שאנחנו עושות טעויות, אבל אנחנו פתוחות לביקורת ומנסות בכל ליבנו לא לחזור על אותה הטעות פעמיים.

Question 33

בפרסומים שלכן אתן אומרות שהעובדת במרכז, בעסק רגיל הלקוח במרכז, מה תשובתכן?"

Accepted Answer

אנחנו מאמינות שכשהעובדת מקבלת מעטפת תומכת – חברתית, מקצועית, אישית – הלקוח מרוויח בענק, בלב תשעשרה אנחנו מוכיחות זאת יום יום.

שאלות ותשובות