רונה מחליטה לעבוד עם לב 19

שמי רונה, ואני רואת חשבון עצמאית מדרום הארץ, בעלת משרד משלי.

פרנסה לא חסרה לי, תודה לאל, ולפני חצי שנה מצאתי את עצמי מתקשה להתמודד עם המספר הרב של התיקים שהיו בטיפולי.

עומס עבודה זה צרות טובות, אני יודעת, אני לא אמורה להתלונן על זה, אבל נזקקתי לעזרה והתלבטתי מה לעשות.

שמעתי מחברים טובים שגרים בצפת על לב תשעשרה והחלטתי לנסות לעבוד איתם.

גם אני גרה בפריפריה (אי שם בדרום, אנחנו די בחדשות כל הזמן בשנים האחרונות…),

והבנתי שאני יכולה ל"תפוס שתי ציפורים במכה אחת": גם לקבל עזרה עם התיקים שלי וגם לתמוך בעסק אחר בפריפריה.

בשלב הראשון החלטתי להעביר ללב תשעשרה רק שני תיקים ואז לראות מה הלאה.

אני מודה שקצת חששתי לעבוד עם חברה שאני לא מכירה, כי מה שהכי חשוב מבחינתי זה עניין האמון ביני ובין הלקוח – אמון, אמינות, דיסקרטיות.

הייתי חייבת לוודא שהחומרים שאני מעבירה ללב תשעשרה יטופלו גם במקצועיות ובדייקנות אבל גם תוך דיסקרטיות מלאה.

הלקוחות שלי מעבירים לי את כל החומרים הכספיים שלהם וסומכים עלי ב-100%.

גם אני הרגשתי שאני חייבת לסמוך על לב תשעשרה ב-100% לפני שאני מעבירה להם תיקים נוספים.

אבל תאמינו או לא, תוך שבוע מתחילת העבודה עם לב תשעשרה התקשרתי לאלינור אבוטבול, מנהלת לב19 איתה אני עובדת בצפת, והודעתי לה שאני מעבירה לה עשרה תיקים נוספים!

תוך שבוע בלבד הבנתי שלב תשעשרה זכאים לאמון המלא שנתתי בהם ושאין לי מה לחשוש מלהעביר להם תיקים נוספים. גבריאלה, שלה יש יותר מעשר שנות ניסיון והיא מנהלת צוות עובדות מעולה, גם הבטיחה לי שאין גבול למספר התיקים שאוכל להעביר לה.

היום אני הרבה יותר רגועה, כשאני יודעת שבמקרים של עומס תמיד אוכל להעביר ללב תשעשרה תיקים נוספים – בקלות, במהירות וביעילות – ואקבל את כל העזרה שאצטרך לה, מצוות מקצועי, מיומן מאוד ודיסקרטי. אני בדרום, הם בצפון, אבל אני מרגישה שיש בינינו שותפות נפלאה!